IKM/ IPK Survei 2020 – Q3 (Pelabuhan Penyeberangan Komersial Batulicin)
Satuan Kerja : Pelabuhan Penyeberangan Komersial Batulicin
Responden : 6
IKM: 17.13 / Baik (B)
(20% dari 85.63). Threshold: 20
3.43 dari skala 4 8.56 dari skala 10
IPK: 12.94 / Baik (B)
(15% dari 86.25). Threshold: 15
3.45 dari skala 4 8.63 dari skala 10
- Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kemudahan prosedur/alur pelayanan? 18.50 (A)
- Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kemudahan persyaratan pelayanan ? 17 (B)
- Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian biaya pelayanan yang dibayarkan dengan yang diinformasikan? 17 (B)
- Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian pelaksanaan waktu/jam pelayanan dengan yang diinformasikan ? 17.50 (B)
- Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian jangka waktu penyelesaian pelayanan dengan yang diinformasikan? 17 (B)
- Berapa lama rata-rata respon dari petugas atau aplikasi sistem pelayanan? 16 (B)
- Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kemampuan petugas/ keandalan aplikasi sistem pelayanan? 16 (B)
- Menurut penilaian Bapak/Ibu, apakah petugas pada unit pelayanan ini bersikap jujur atau bertanggung jawab? 13.13 (B)
- Menurut penilaian Bapak/Ibu, Apakah petugas pada unit pelayanan ini melakukan tindakan secara adil dan tidak diskriminatif ? 12.75 (B)
- Menurut penilaian Bapak/Ibu, apakah petugas memberikan pelayanan sesuai prosedur sehingga tidak mengindikasikan kecurangan? 12.75 (B)
- Menurut penilaian Bapak/Ibu, apakah petugas tidak menerima pemberian imbalan uang/barang/ fasilitas diluar ketentuan yang berlaku ? 13.13 (B)
- Menurut penilaian Bapak/Ibu, apakah petugas tidak melakukan praktik pungutan liar (pungli) ? 12.75 (B)
- Menurut penilaian Bapak/Ibu, apakah tidak terdapat praktik percaloan/perantara/ biro jasa pada unit layanan ini? 11.63 (B)
- Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kemudahan penggunaan aplikasi sistem pelayanan ? 18.50 (A)
- Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai penanganan pengaduan pada unit layanan ini? 17 (B)